سیاست حفظ حریم خصوصی فرازطب
آخرین به‌روزرسانی: مهر ۱۴۰۵
در فرازطب، به حریم خصوصی کاربران و حفاظت از اطلاعات شخصی آنها اهمیت می‌دهیم. این سیاست توضیح می‌دهد که هنگام بازدید از وبسایت tebfaraz.com، ایجاد حساب کاربری، ثبت سفارش، استفاده از خدمات سایت یا تماس با ما، چه اطلاعاتی ممکن است جمع‌آوری شود، این اطلاعات چگونه مورد استفاده قرار می‌گیرد و چه اقداماتی برای حفاظت از آنها انجام می‌دهیم.
با استفاده از وبسایت فرازطب، شما می‌توانید پیش از ارائه اطلاعات شخصی، مفاد این سیاست را مطالعه کنید. هدف ما این است که اطلاعات کاربران را شفاف، مسئولانه و متناسب با نیازهای واقعی ارائه خدمات مدیریت کنیم.
۱. چه اطلاعاتی از کاربران جمع‌آوری می‌شود؟
بسته به نحوه استفاده شما از سایت، ممکن است دسته‌های زیر از اطلاعات جمع‌آوری یا دریافت شوند.
۱.۱. اطلاعات مربوط به حساب کاربری و سفارش
هنگام ایجاد حساب کاربری یا ثبت سفارش، ممکن است اطلاعاتی مانند موارد زیر از شما دریافت شود:
نام و نام خانوادگی؛
شماره تلفن همراه؛
نشانی ایمیل، در صورت ارائه؛
نشانی تحویل سفارش و اطلاعات لازم برای ارسال؛
اطلاعات صورتحساب و سوابق سفارش‌ها؛
اطلاعات مربوط به محصولات خریداری‌شده، مبلغ سفارش و وضعیت پرداخت؛
اطلاعات لازم برای ورود به حساب کاربری و مدیریت آن.
ارائه برخی اطلاعات برای ثبت سفارش و تحویل کالا ضروری است. در صورت نیاز به اطلاعات تکمیلی، هدف دریافت آنها باید متناسب با خدمت مورد درخواست باشد.
۱.۲. اطلاعاتی که از طریق ارتباط با ما ارائه می‌کنید
اگر از طریق فرم تماس، پشتیبانی، ثبت دیدگاه یا سایر راه‌های ارتباطی درج‌شده در سایت با ما ارتباط برقرار کنید، ممکن است اطلاعاتی مانند نام، شماره تماس، ایمیل، متن پیام و اطلاعاتی که خودتان در اختیار ما قرار می‌دهید، دریافت شود.
لطفاً هنگام ارسال پیام، از درج اطلاعات شخصی یا محرمانه‌ای که برای رسیدگی به درخواست شما ضروری نیست خودداری کنید.
۱.۳. اطلاعات فنی و اطلاعات مربوط به بازدید از سایت
هنگام بازدید از وبسایت، ممکن است برخی اطلاعات فنی به‌صورت خودکار ثبت شوند؛ از جمله:
نشانی IP؛
نوع مرورگر و سیستم‌عامل؛
نوع دستگاه مورد استفاده؛
صفحات بازدیدشده و زمان بازدید؛
اطلاعات فنی مربوط به عملکرد سایت؛
اطلاعات ضروری برای تشخیص خطاها، جلوگیری از سوءاستفاده و حفظ امنیت سامانه.
این اطلاعات، در صورت جمع‌آوری، برای اداره و ایمن‌سازی سایت، رفع اشکالات فنی و بهبود عملکرد خدمات استفاده می‌شوند.
۱.۴. اطلاعات مرتبط با سلامت
فرازطب در حوزه محصولات و محتوای مرتبط با سلامت فعالیت می‌کند. با این حال، برای بازدید معمول از سایت یا ثبت یک سفارش عادی، نیازی به ارسال سوابق پزشکی، نتایج آزمایش‌ها یا سایر اطلاعات حساس سلامت نیست؛ مگر اینکه اطلاعات مشخصی برای رسیدگی به درخواست شما واقعاً ضروری باشد.
اگر داوطلبانه اطلاعات مرتبط با سلامت خود را در پیام یا درخواست پشتیبانی ارسال کنید، لطفاً فقط اطلاعات لازم را ارائه دهید. این اطلاعات صرفاً در حدود نیاز به رسیدگی به درخواست شما و اداره خدمات مرتبط مورد استفاده قرار می‌گیرد و برای فروش اطلاعات شخصی به دیگران استفاده نمی‌شود.
۲. اطلاعات شما برای چه اهدافی استفاده می‌شود؟
اطلاعاتی که دریافت می‌کنیم، متناسب با نوع اطلاعات و نحوه استفاده شما از سایت، ممکن است برای اهداف زیر به کار بروند:
ثبت، پردازش و پیگیری سفارش‌ها؛
هماهنگی ارسال و تحویل محصولات؛
تأیید پرداخت و اطلاع‌رسانی درباره وضعیت سفارش؛
ایجاد، مدیریت و پشتیبانی از حساب‌های کاربری؛
پاسخ‌گویی به پرسش‌ها، درخواست‌ها و شکایت‌های کاربران؛
اطلاع‌رسانی‌های ضروری مرتبط با سفارش یا خدمات؛
پیشگیری از تقلب، دسترسی غیرمجاز و سایر فعالیت‌های مخرب؛
تشخیص خطاها و بهبود عملکرد، امنیت و تجربه کاربری سایت؛
انجام تکالیف قانونی و رسیدگی به درخواست‌های معتبر مراجع ذی‌صلاح.
در صورت استفاده از پیام‌های تبلیغاتی یا ابزارهای تحلیل و بازاریابی، نحوه استفاده از اطلاعات باید با امکانات فعال سایت و شرایط اعلام‌شده به کاربران مطابقت داشته باشد.
۳. اطلاعات پرداخت و تراکنش‌های بانکی
پرداخت‌های آنلاین از طریق درگاه پرداختی انجام می‌شوند که هنگام خرید در سایت در اختیار شما قرار می‌گیرد. برای پردازش تراکنش، اطلاعات لازم ممکن است در اختیار ارائه‌دهنده درگاه پرداخت قرار گیرد.
فرازطب ممکن است اطلاعات مربوط به نتیجه تراکنش، مبلغ پرداخت، وضعیت پرداخت و شناسه یا کد پیگیری را برای ثبت و پیگیری سفارش دریافت کند.
اطلاعات محرمانه بانکی، از جمله رمزهای بانکی و رمز پویا، را از طریق تماس تلفنی، پیامک، ایمیل یا پیام پشتیبانی برای هیچ‌کس ارسال نکنید. اطلاعاتی را که برای پرداخت لازم است، فقط در صفحه رسمی و امن درگاه پرداخت وارد کنید.
نحوه دقیق پردازش اطلاعات پرداخت تابع روش پرداخت و شرایط ارائه‌دهنده درگاهی است که در زمان خرید استفاده می‌شود.
۴. اطلاعات شما با چه اشخاص یا سرویس‌هایی به اشتراک گذاشته می‌شود؟
فرازطب اطلاعات شخصی کاربران را به‌عنوان کالا نمی‌فروشد. با این حال، برای ارائه خدمات و اداره وبسایت، ممکن است در موارد ضروری بخشی از اطلاعات در اختیار ارائه‌دهندگان خدمات مرتبط قرار گیرد؛ از جمله:
ارائه‌دهندگان خدمات پرداخت: برای پردازش و پیگیری تراکنش‌ها؛
شرکت‌های حمل‌ونقل و ارسال: برای تحویل سفارش به نشانی اعلام‌شده؛
خدمات پیامک یا ایمیل: برای ارسال پیام‌های ضروری مرتبط با سفارش یا حساب کاربری؛
ارائه‌دهندگان میزبانی، نگهداری و امنیت سایت: برای راه‌اندازی، پشتیبانی و حفاظت از زیرساخت وبسایت؛
خدمات فنی و تحلیل وبسایت: در صورت فعال بودن، برای تشخیص خطاها، تحلیل عملکرد و بهبود خدمات.
در چنین مواردی، اطلاعات باید متناسب با هدف موردنیاز و در حد لازم منتقل شود. شرایط پردازش اطلاعات توسط ارائه‌دهندگان مستقل، تابع سیاست‌ها و رویه‌های همان ارائه‌دهندگان نیز خواهد بود.
همچنین ممکن است در صورت وجود الزام قانونی معتبر یا درخواست قانونی مراجع ذی‌صلاح، اطلاعات لازم در حدود مقررات مربوط ارائه شود.
۵. کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه
کوکی‌ها فایل‌های کوچکی هستند که مرورگر شما می‌تواند برای نگهداری برخی اطلاعات مربوط به بازدید از وبسایت ذخیره کند. سایت ممکن است برای عملکرد صحیح بخش‌های مختلف از کوکی‌ها یا فناوری‌های مشابه استفاده کند.
این فناوری‌ها، بسته به امکانات فعال سایت، می‌توانند برای موارد زیر به کار بروند:
نگهداری وضعیت سبد خرید؛
حفظ نشست کاربری و امکان ورود به حساب؛
ذخیره برخی تنظیمات و ترجیحات؛
حفظ عملکرد صحیح فرایند ثبت سفارش؛
بررسی عملکرد فنی و تحلیل استفاده از سایت، در صورت فعال بودن ابزارهای مربوط.
شما می‌توانید کوکی‌ها را از طریق تنظیمات مرورگر خود مدیریت یا حذف کنید. با این حال، غیرفعال‌کردن برخی کوکی‌های ضروری ممکن است باعث اختلال در سبد خرید، ورود به حساب کاربری یا تکمیل سفارش شود.
۶. پیوندها و خدمات وب‌سایت‌های دیگر
ممکن است در صفحات فرازطب به وب‌سایت‌ها، شبکه‌های اجتماعی یا خدمات متعلق به اشخاص دیگر پیوند داده شود. پس از ورود به این وب‌سایت‌ها، نحوه جمع‌آوری و استفاده از اطلاعات شما تابع سیاست حفظ حریم خصوصی همان سرویس‌ها خواهد بود.
فرازطب کنترل مستقیمی بر رویه‌های حریم خصوصی وب‌سایت‌های مستقل ندارد. پیشنهاد می‌کنیم پیش از ارائه اطلاعات شخصی در آن وب‌سایت‌ها، سیاست حریم خصوصی آنها را مطالعه کنید.
۷. مدت نگهداری اطلاعات
اطلاعات کاربران تا زمانی نگهداری می‌شود که برای ارائه خدمات، مدیریت حساب و سفارش، پشتیبانی، حفظ امنیت یا انجام تعهدات قانونی و مالی ضروری باشد.
مدت نگهداری ممکن است با توجه به نوع اطلاعات متفاوت باشد؛ برای مثال:
اطلاعات حساب کاربری تا زمانی که حساب فعال است یا نگهداری آن برای هدف مشخصی ضرورت دارد؛
اطلاعات سفارش و تراکنش تا زمانی که برای پیگیری سفارش، رسیدگی به اختلافات یا رعایت الزامات قانونی و مالی لازم باشد؛
پیام‌های پشتیبانی تا زمانی که برای پاسخ‌گویی و پیگیری درخواست ضرورت داشته باشند؛
برخی گزارش‌های فنی و امنیتی تا زمانی که برای تشخیص خطا، بررسی رخدادها یا جلوگیری از سوءاستفاده لازم باشند.
پس از پایان نیاز مربوط، اطلاعات ممکن است حذف، ناشناس‌سازی یا مطابق الزامات قانونی نگهداری شوند.
۸. حفاظت از اطلاعات کاربران
فرازطب برای حفاظت از اطلاعات کاربران و کاهش خطر دسترسی غیرمجاز، افشا، تغییر یا از بین رفتن اطلاعات، از تدابیر فنی و مدیریتی متناسب با نیازهای وبسایت استفاده می‌کند.
دسترسی به اطلاعات باید به افرادی محدود باشد که برای انجام وظایف مرتبط به آن نیاز دارند. همچنین تلاش می‌کنیم با رسیدگی به مشکلات فنی و امنیتی، خطر سوءاستفاده از اطلاعات را کاهش دهیم.
با وجود این اقدامات، هیچ روش انتقال یا نگهداری اطلاعات در بستر اینترنت را نمی‌توان کاملاً بدون خطر تضمین کرد. بنابراین، کاربران نیز باید از رمز عبور مناسب استفاده کنند، اطلاعات ورود خود را در اختیار دیگران قرار ندهند و در صورت مشاهده فعالیت مشکوک، موضوع را از طریق راه‌های ارتباطی سایت اطلاع دهند.
۹. حقوق و درخواست‌های کاربران
کاربران می‌توانند از طریق راه‌های ارتباطی درج‌شده در وبسایت، درخواست خود را درباره اطلاعات شخصی‌شان مطرح کنند. این درخواست‌ها، با توجه به نوع اطلاعات و الزامات قانونی، ممکن است شامل موارد زیر باشند:
درخواست اطلاع از اطلاعات شخصی نگهداری‌شده؛
درخواست اصلاح اطلاعات نادرست یا ناقص؛
درخواست حذف حساب کاربری یا اطلاعاتی که نگهداری آنها دیگر ضروری نیست؛
درخواست توقف دریافت پیام‌های تبلیغاتی، در صورت ارائه چنین پیام‌هایی؛
طرح پرسش یا شکایت درباره نحوه استفاده از اطلاعات شخصی.
برای حفاظت از کاربران، ممکن است پیش از انجام برخی درخواست‌ها لازم باشد هویت درخواست‌کننده تأیید شود.
حذف برخی اطلاعات ممکن است به دلیل تعهدات قانونی، مالی، ثبت تراکنش‌ها یا رسیدگی به اختلافات امکان‌پذیر نباشد. در این موارد، اطلاعات مربوط فقط در حدود نیاز و الزامات قابل‌اعمال نگهداری خواهد شد.
۱۰. حریم خصوصی کودکان و نوجوانان
وبسایت فرازطب برای ارائه اطلاعات و خدمات خود تلاش می‌کند اطلاعات شخصی را متناسب با نیاز واقعی خدمات دریافت کند. اگر فردی زیر سن قانونی برای ثبت سفارش یا ارائه اطلاعات شخصی نیازمند رضایت یا نظارت والد یا سرپرست قانونی باشد، لازم است این موضوع رعایت شود.
اگر والد یا سرپرست قانونی متوجه شود که اطلاعات شخصی کودک بدون مجوز مناسب در اختیار سایت قرار گرفته است، می‌تواند از طریق راه‌های ارتباطی درج‌شده در وبسایت موضوع را اطلاع دهد تا درخواست بررسی شود.
۱۱. تغییرات در سیاست حفظ حریم خصوصی
ممکن است این سیاست در اثر تغییر امکانات سایت، روش‌های ارائه خدمات، الزامات قانونی یا شیوه‌های پردازش اطلاعات به‌روزرسانی شود.
نسخه جدید از طریق همین صفحه منتشر خواهد شد و تاریخ آخرین به‌روزرسانی در ابتدای صفحه درج می‌شود. پیشنهاد می‌کنیم کاربران در صورت استفاده مستمر از خدمات فرازطب، این صفحه را در بازه‌های زمانی مختلف بررسی کنند.
۱۲. ارتباط با فرازطب
اگر درباره این سیاست، اطلاعات شخصی خود یا نحوه استفاده از اطلاعات در وبسایت پرسشی دارید، می‌توانید از طریق صفحه تماس با ما یا راه‌های ارتباطی رسمی درج‌شده در وبسایت tebfaraz.com با فرازطب ارتباط برقرار کنید.
لطفاً در پیام خود موضوع درخواست را توضیح دهید و از ارسال رمزهای بانکی، رمز عبور حساب یا سایر اطلاعات محرمانه غیرضروری خودداری کنید.
فرازطب
وبسایت: https://tebfaraz.com
فراز طب با افتخار کنار شماست
دیدگاه ها
متن پیشنهادی: هنگامی که بازدیدکنندگان نظرات خود را در سایت می نویسند، ما اطلاعاتی را که در فرم نظرات و همچنین بازدید کننده ها ارائه می شود جمع آوری می کنیم ’s آدرس IP و رجیستر عامل کاربر مرورگر برای کمک به تشخیص هرزنامه.
یک رشته ناشناس ایجاد شده از آدرس ایمیل شما (همچنین هش نامیده می شود) ممکن است به سرویس Gravatar ارائه شود تا ببینید آیا از آن استفاده می کنید. سیاست حفظ حریم خصوصی خدمات Gravatar در اینجا در دسترس است: https://automattic.com/privacy/. پس از تأیید نظر شما، تصویر نمایه شما در متن نظر شما قابل مشاهده است.
رسانه
متن پیشنهادی: اگر تصاویر را به وبسایت آپلود کنید، نباید آپلود تصاویر با داده های مکان جغرافیایی (EXIF GPS) شامل شود. بازدیدکنندگان وب سایت می توانند هر گونه اطلاعات مکان را از تصاویر در وب سایت دانلود و استخراج کنند.
کوکی ها
متن پیشنهادی: اگر شما نظر خود را در سایت ما ثبت کنید، می توانید برای ذخیره نام، آدرس ایمیل و وب سایت خود در کوکی ها تصمیم گیری کنید. اینها برای راحتی شما هستند، به طوری که شما مجبور نیستید زمانی که نظر دیگری را ارسال می کنید، دوباره جزئیات خود را پر کنید. این کوکی ها به مدت یک سال دوام خواهند داشت.
اگر از برگه ورود ما بازدید نمایید، ما یک کوکی موقت برای مشخص نمودن اینکه آیا مروگر شما کوکی قبول می کند را تنظیم می کنیم. این کوکی محتوای اطلاعات شخصی شما نیست و وقتی مرورگر شما بسته می شود از بین می رود.
هنگام ورود به سیستم، ما همچنین کوکی ها را تنظیم خواهیم کرد تا اطلاعات ورود به سیستم و گزینه های صفحه نمایش خود را ذخیره کنید. کوکی های ورود به سیستم برای دو روز گذشته و کوکی های گزینه های صفحه نمایش برای یک سال گذشته است. اگر ” مرا به خاطر بسپار ” را انتخاب کنید، ورود شما برای دو هفته ادامه خواهد داشت. اگر از حساب خود خارج شوید، کوکی های ورود حذف خواهند شد.
اگر یک مقاله را ویرایش یا منتشر کنید، یک کوکی اضافی در مرورگر شما ذخیره خواهد شد. این کوکی حاوی اطلاعات شخصی نیست و به سادگی نشان می دهد که شناسه پست مقاله شما فقط ویرایش شده است. بعد از یک روز منقضی می شود.
محتوای جاسازی شده از دیگر وب سایت ها
متن پیشنهادی: مقالات موجود در این سایت ممکن است شامل محتوای تعبیه شده (مثلا ویدئوها، تصاویر، مقالات و غیره) باشد. مطالب جاسازی شده از وب سایت های دیگر رفتار دقیقا همان طوری که بازدید کننده از وب سایت دیگر بازدید کرده است.
این وبسایت ها ممکن است اطلاعاتی مربوط به شما را جمع آوری کنند، از کوکی ها استفاده کنند، ردیابی سوم شخص اضافه را جاسازی کنند و تعامل شما را با محتوای تعبیه شده نظارت کنند که شامل ردیابی تعامل شما با محتوای جاسازی شده است اگر حساب کاربری داشته و به آن وبسایت وارد شده باشید.
اطلاعات شما را با چه کسی به اشتراک می گذاریم
متن پیشنهادی: اگر شما یک تنظیم دوباره رمز عبور را درخواست دادید، نشانی IP شما در ایمیل تنظیم دوباره وجود خواهد داشت.
چه مدت ما اطلاعات شما را حفظ می کنیم
متن پیشنهادی: اگر یک نظر را ارسال کنید، نظر و متادیتای آن به طور نامحدود حفظ می شوند. این به این معنا است که ما می توانیم نظرات بعدی را بطور خودکار بجای اینکه در صف بازدید قرار دهیم، تشخیص داده و تایید کنیم.
برای کاربرانی که در وب سایت ما ثبت نام می کنند (اگر وجود داشته باشند)، ما همچنین اطلاعات شخصی را که در مشخصات کاربر آنها ارائه می کنیم، ذخیره می کنیم. همه کاربران می توانند اطلاعات شخصی خود را در هر زمان (به جز آنها که نمی توانند نام کاربری خود را تغییر دهند) ببینند، ویرایش و یا حذف کنند. مدیران وب سایت همچنین می توانند این اطلاعات را مشاهده و ویرایش کنند.
حقوقی که بر روی داده هایتان دارید
متن پیشنهادی: اگر در این سایت حساب کاربری دارید یا نظری ارسال کرده اید، می توانید درخواست دریافت یک فایل خروجی از اطلاعات شخصی که ما در مورد شما نگه می داریم، از جمله هرگونه داده ای که برای ما ارائه کرده اید را بدهید. همچنین می توانید درخواست کنید که ما هرگونه اطلاعات شخصی که در مورد شما داریم را پاک کنیم. این شامل اطلاعاتی نیست که ما مجبور به نگهداری آنها برای اهداف اداری، قانونی یا امنیتی باشیم.
داده هایتان کجا فرستاده شد
متن پیشنهادی: دیدگاه های بازدیدکننده ممکن است از طریق یک سرویس تشخیص جفنگ خودکار بررسی شوند.